Epicflowers S.A.S.
Última actualización: julio 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web https://epicflowers.com.ec, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Identificación de la empresa

Nombre comercial: Epicflowers
Razón social: Epicflowers S.A.S.
Dirección: Cemacol Cumbayá, C.C. La Del Establo, Quito 107902, Ecuador
Correo: info@epicflowers.com.ec
WhatsApp: +593 99 188 5922

3. Uso del sitio web

El sitio web está destinado exclusivamente para el uso personal de personas mayores de edad que deseen adquirir arreglos florales, flores frescas y productos relacionados ofrecidos por Epicflowers.

Está prohibido el uso del sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

4. Disponibilidad de productos

Los productos están sujetos a disponibilidad. Las flores son productos perecederos y naturales, por lo que pueden presentar variaciones en color, forma o tamaño sin que ello implique incumplimiento por parte de Epicflowers.

Nos reservamos el derecho de sustituir flores por otras similares de igual o mayor valor si no hay disponibilidad puntual.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA. Los pagos pueden realizarse mediante pasarelas electrónicas seguras habilitadas en el sitio.

Epicflowers no almacena información de tarjetas de crédito ni medios de pago directamente en sus servidores.

6. Envíos

Las entregas se realizan en las zonas y horarios especificados en la política de envíos. Epicflowers no se responsabiliza por retrasos atribuibles a causas externas o fuerza mayor.

Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente la dirección de entrega. En caso de ausencia del destinatario, se coordinará una segunda entrega con recargo.

7. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos perecederos, solo se aceptarán reclamos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y si el producto presenta defectos visibles o no corresponde al solicitado. Más detalles en nuestra política de devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseños y fotografías, es propiedad de Epicflowers S.A.S. o de sus proveedores autorizados y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador.

9. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Modificaciones a los términos

Epicflowers se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y tendrán efecto inmediato a partir de su publicación.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puedes contactarnos a:
Correo: info@epicflowers.com.ec
WhatsApp: +593 99 188 5922